Chính sách bảo mật của f04 – cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng nó
Khi bạn đăng ký tài khoản f04, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra bản ghi giao dịch mà chúng tôi lưu trữ để đối chiếu tài chính và phòng chống gian lận. Chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử
đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho
thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động và quy định pháp
lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua các biện pháp bảo vệ dữ liệu
Chính sách này phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc vận hành một nền tảng minh bạch, nơi bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu cá nhân – từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay – được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng TLS 1.3 cho tất cả các kết nối web và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem thông tin nhạy cảm mà không có quyền truy cập được ủy quyền.
Kiểm soát truy cập phân cấp
Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể – hỗ trợ khách hàng, đối chiếu tài chính và bảo mật tài khoản – mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do, và chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường. Phân quyền này giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu nội bộ.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý để kiểm tra lỗ hổng trong hệ thống lưu trữ và truyền tải dữ liệu. Các bài kiểm tra xâm nhập mô phỏng cuộc tấn công từ bên ngoài, giúp chúng tôi phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng bị khai thác. Kết quả kiểm toán được báo cáo cho ban quản lý và dẫn đến cập nhật chính sách khi cần thiết.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu để đối chiếu tài chính và phát hiện gian lận. Sau thời gian này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hồ sơ của bạn sau 90 ngày, trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định.
Thông báo vi phạm kịp thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Email thông báo sẽ giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đang thực hiện để giải quyết sự cố, và hành động bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.
Đào tạo nhân viên liên tục
Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu khách hàng đều trải qua chương trình đào tạo bảo mật hàng quý, bao gồm các kịch bản phishing mới nhất, kỹ thuật kỹ thuật xã hội và quy trình xử lý thông tin nhạy cảm. Chúng tôi đo lường kết quả thông qua các bài kiểm tra mô phỏng và yêu cầu đạt điểm tối thiểu để duy trì quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu.
So sánh chính sách bảo mật f04 với các trang liên quan
Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất trên tất cả các trang f04, từ lobby game đến trang điều khoản và hỗ trợ. Bảng dưới đây...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên f04
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý – nó định hình cách bạn tương tác với mọi phần của...
Biểu mẫu đăng ký minh bạch
Khi bạn mở tài khoản, biểu mẫu liệt kê từng trường dữ liệu bắt buộc bên cạnh giải thích ngắn gọn tại sao chúng tôi cần nó. Ví dụ, số điện thoại được dùng cho xác thực hai yếu tố và khôi phục tài khoản. Không có trường ẩn hoặc hộp kiểm đã chọn sẵn cho phép tiếp thị. Bạn biết chính xác những gì bạn đồng ý chia sẻ trước khi nhấn Tạo tài khoản.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư hiển thị tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn – tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao định dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào và yêu cầu xóa từng mục cụ thể hoặc toàn bộ hồ sơ. Giao diện này cập nhật theo thời gian thực khi dữ liệu mới được thu thập.
Email xác nhận giao dịch
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhận email tức thì với mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian. Email này hoạt động như biên lai và cũng cho phép bạn báo cáo hoạt động không mong muốn nếu bạn không thực hiện giao dịch. Chúng tôi lưu trữ bản sao trong hộp thư đến tài khoản trong 12 tháng để bạn tham khảo.
Cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới
Khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng thấy, chúng tôi gửi thông báo push và email với chi tiết thiết bị, vị trí và thời gian. Nếu đăng nhập không phải của bạn, bạn có thể nhấn Khóa tài khoản ngay trong email và đặt lại mật khẩu. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép trước khi gây ra thiệt hại.
Chú thích cookie trong footer
Ở cuối mọi trang, chúng tôi hiển thị biểu tượng nhỏ Cookie cho biết loại cookie đang hoạt động – phiên, xác thực hoặc tùy chọn ngôn ngữ. Nhấn vào biểu tượng mở cửa sổ bật lên liệt kê từng cookie, mục đích của nó và thời gian tồn tại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.
Liên kết chính sách trong điều hướng
Menu footer trên mọi trang bao gồm liên kết đến Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Cài đặt quyền riêng tư. Chúng tôi đảm bảo các liên kết này luôn có thể nhấp được, ngay cả trên thiết bị di động, để bạn có thể xem lại chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi đặt huy hiệu Đã cập nhật bên cạnh liên kết trong 30 ngày.